Facts:

Auftraggeber: EUclaim Deutschland GmbH & Co. Forderungsmanagement KG
Geschäftsfeld: Einforderung von Entschädigungen im Rahmen von Fluggastrechten. Europaweit tätig.
Auftragnehmer: Saint Elmo´s Berlin

Projekt:

Website-Relaunch, Optimierung des Sales-Funnels, SEO
Zeitraum: 2013

Herausforderung:

Kulturelle Unterschiede (Vertrauen) bei Datenabgabe und Preisakzeptanz im Vergleich zu anderen europäischen EUClaim-Auftritten. Verlassene Warenkörbe, schlechte Performance in Deutschland.

Aufgaben und Ansätze:

„Discount UX-Test“ mit 10 Teilnehmern, Redesign von Informationsarchitektur und Nutzerführung, SEO-optimierte Landingpages, verbesserte Preiskommunikation.

Rolle Jens Weischer:

Senior Strategic Planner / Head of Strategies + Concepts

• 30%

  Brand-/UX-Consulting

• 50%

  Information Architecture

• 20%

  E-Marketing