Auftraggeber: EUclaim Deutschland GmbH & Co. Forderungsmanagement KG
Geschäftsfeld: Einforderung von Entschädigungen im Rahmen von Fluggastrechten. Europaweit tätig.
Auftragnehmer: Saint Elmo´s Berlin
Website-Relaunch, Optimierung des Sales-Funnels, SEO
Zeitraum: 2013
Kulturelle Unterschiede (Vertrauen) bei Datenabgabe und Preisakzeptanz im Vergleich zu anderen europäischen EUClaim-Auftritten. Verlassene Warenkörbe, schlechte Performance in Deutschland.
„Discount UX-Test“ mit 10 Teilnehmern, Redesign von Informationsarchitektur und Nutzerführung, SEO-optimierte Landingpages, verbesserte Preiskommunikation.
Senior Strategic Planner / Head of Strategies + Concepts
Brand-/UX-Consulting
Information Architecture
E-Marketing